SHOP GUIDEお買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
当店にてご利用可能なカードは以下の通りです。
尚、弊社ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。
| VISAカード | Mastercard | Diners Club | JCB |
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【クレジットカードのご請求に関して】
ご注文確認後、ご注文内容の変更をし、ご請求金額がご注文時から変更した場合、当店システム上変更の都度クレジットカードのお手続きご案内メールが送信されますが、ご請求は変更致しました金額にてのみでございます。（重複してご請求を差し上げることはございません）
【デビットカードのご請求について】
デビットカードをご利用の場合、お客様のカードの有効性を確認した時点（与信時）で、即時口座より引き落としされます。
また、ご注文確定後にご注文情報の変更等によってご注文合計金額に変更があった場合、変更後の金額で再度口座より引き落としされるため、与信時と合わせて一時的に二重引き落としになってしまいますが、商品の発送終了後、初回与信時に引き落としされました変更前のご請求金額が返金処理されるという仕組みになっております。
そのため、一時的に二重引き落としとなるものの、実際に二重で引き落としをすることはございません。
※返金までには数日から最大2ヶ月程度のお時間が掛かる場合がございますので、ご注文情報の変更によっては一時的に二重または三重の引き落とし状態となります。 ※詳しい返金時期に関しましては、お客様ご自身にてカード会社へお問い合わせ下さい。
銀行振込
お振込先は以下の通りです。
| 銀行名 | PayPay銀行本店営業部 |
|---|---|
| 口座番号 | 普通 7047445 |
| 口座名義 | カ）ハイブクリエーション |
※振込手数料に関しましては、お客様のご負担となります。振込手数料はお振込時にお確かめください。 ※お振込みは当店からの｢お振込みのご案内｣メールが届いた後にお願い致します。万が一当店からのメールの前にお振込み頂き、商品が欠品だった場合の返金にかかる振込み手数料はお客様負担になります。） ※銀行振り込み用紙は、各銀行備え付けのお振込み用紙をご利用ください。 ※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。 ※ご注文者様名と同じ名義でお振込み下さい。名義が異なる場合はメール等でご連絡下さい。
代金引換
代金引換に関するご案内は以下の通りです。
| 配送業者 | 佐川急便 / ヤマト運輸 |
|---|---|
| お支払いのタイミング | 商品配達時に、配達員へお支払い |
| 手数料 | 全国一律330円（税込） |
※プレゼントなどご注文者とお届け主様が異なる場合には確認の為発送が遅くなる事がございます。何卒ご了承ください。 ※代引きの場合は、現金のみの取り扱いとなります。 ※お届け先が沖縄県などの一部離島の場合はご利用頂けませんので、ご注意下さい。
コンビニ後払い（クロネコ代金後払い）
商品のお受け取り後、ご注文時にご指定いただいた商品のお届け先に、ヤマトクレジットファイナンス株式会社より請求書を別送いたします。
請求書発行日から14日以内に、主要なコンビニエンスストアにてお支払いください。
| 支払期日 | 請求書発行後 14日以内 |
|---|---|
| 支払手数料 | 209円（税込） |
| 支払窓口 | コンビニ |
| 限度額 | 月55,000円（税込・他店様でのご利用分も含む） |
| 請求書タイプ | ハガキ |
※後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※ヤマトクレジットファイナンス株式会社により、与信審査が行われます。
※ご利用限度額を超過している・ご注文時のお客様情報に不備があるなど、与信審査が通らない場合がございます。
その際は誠に恐れ入りますが、発送を保留とさせていただきます。
※発送保留となった際は、必ず当店からメールにてご連絡させていただきますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
※本お支払い方法に関する詳しいお問い合わせは、ヤマトクレジットファイナンス株式会社お客様サービス室へお問い合わせください。
お客様サービス室 TEL：0570-666-775
Amazon Pay
当店では、アマゾンで会員データを連携し、住所の設定や支払が可能となります。
【STEP1】
商品ご注文時、「amazon pay」のボタンをクリックしてください。
【STEP2】
Amazonで登録したID、PWを入れてログインをしてください
【STEP3】
登録されている住所をご確認ください。
【STEP4】
お支払するクレジットカードをご確認ください。
【STEP5】
商品価格や送料、決済手数料などにお間違いがないかご確認の上「注文を完了する」ボタンを押して下さい。
＜Amazon Payご利用のお客様へ ご登録情報ご確認のお願い＞
Amazon Payとは、アマゾンで会員データを連携し住所の設定や支払いが可能となります。
アマゾンと連携する情報は、「アマゾン＞アカウントサービス＞アドレス帳」にてご登録されているご氏名・ご住所となります。
ご登録のご氏名・ご住所に不備がある場合、発送が行えず、商品発送保留となる可能性がございますので、下記事項を必ずご確認ください。
・ご氏名がフルネームでの記載になっているか
・ご住所の番地、または部屋番号が記載されているか
楽天ペイ
楽天ペイは、楽天会員にご登録の方が楽天以外のECサイトにおいて、 楽天IDとパスワードだけで簡単にオンライン決済ができるサービスです。
楽天IDに登録しているクレジットカード情報を利用して簡単に決済が行える だけでなく、決済時には「楽天ポイント」の獲得および利用が可能です。
※購入者様が決済でご利用された楽天ポイントにつきましては、当店では分かりかねる仕様となっておりますので、楽天から送信されるメール、または楽天ペイのサイトの利用履歴画面をご確認頂きますようお願い申し上げます。 ※楽天ポイントを使用した決済完了後のキャンセルに関しまして、楽天ポイントは返還されませんので、ご注意下さい。
【STEP1】
商品ご注文時、お支払い方法にて「楽天ペイ」をお選び下さい。
※Amazonアカウントログインをしていると楽天ペイが表示されません。
【STEP2】
注意事項をご確認いただき、次へお進みください。
【STEP3】
楽天にご登録のID、パスワードを入力してログインしてください。
【STEP4】
ご注文内容をご確認いただき、問題なければ注文確認画面へお進みください。
【STEP5】
セキュリティコードを入力し、注文ボタンを押してください。
【STEP6】
お支払い手続きが完了しましたら、次ページへお進みください。
【STEP7】
注文完了になります。
※決済を完了するには必ず楽天ペイの決済完了画面からショップ画面に戻る必要があります。
楽天ペイのサイトで決済を完了してもショップ画面の完了ページへ遷移しないと、注文が完了しません。
PayPay決済
PayPayは、オフラインショップを中心に170万ヵ所以上の加盟店で利用可能な決済サービスとなります。
PayPay決済利用する際は事前にPayPayアプリをダウンロードしていただき、商品購入に必要な金額を残高に入れておく必要があります。
商品発送前にキャンセルがあった場合は、ペイペイアプリの残高に返金されます。
- PayPay支払い後のご注文変更は対応できません。変更ご希望の場合には、ご注文をキャンセルさせて頂き、お客様にて再注文となりますので、ご了承下さい。
- 「レビューを書いて送料無料」サービスは対象外となります。
- PayPay支払い後、ご注文状況によっては欠品が発生する場合がございます。その場合、ご注文頂いた商品はすべてキャンセルとなります。欠品商品を外した状態で再度ご注文下さいますようお願いいたします。
- 予約商品と他商品を合わせてご購入した場合、予約商品の発売に合わせて、すべての商品を発送させて頂きます。予約商品以外の他商品を先行して発送することは出来かねますのでご注意下さい。
- ご注文のキャンセルをご希望の場合、PayPayの仕様上、キャンセル処理後に注文者様への返金処理までにお時間をいただく可能性がございます。
また、ご注文日から3日以上経過したご注文はPayPayからの返金処理が出来ない場合がございます。その場合には、当店より銀行口座に振り込みとさせて頂きます。
【STEP1】
ご注文時に「PayPay決済」をお選びください。
【STEP2】
注意事項をご確認いただき、「PayPay決済画面に進む」のボタンを押下してください。
【STEP3】
PayPayアプリでQRを読み込むかログインをすると、決済が完了いたします。
【STEP4】
注文完了になります。
PayPayあと払い
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
領収書について
当店からの領収書発行につきましては、お支払い方法によって以下の通りとなります。
また、当店発行の領収書以外にも、税法上で領収書としてのご利用が認められた物がございます。
| お支払い方法 | 当店からの領収書発行 | 領収書として利用できる物 |
|---|---|---|
| クレジットカード決済 | 〇 | クレジットカード会社発行のご利用代金明細書 |
| 銀行振込 | 〇 | 銀行からのお振込控え |
| コンビニ後払い | × | お支払頂いた際、店舗から返される半券 |
| 代金引換 | × | 配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書） |
※領収書発行にあたって、以下2通りの送付方法がございます。
以下1〜2のいずれかをご希望か、発行希望連絡の際にご教示いただけますと幸いです。
1.領収書のPDFデータを添付したメールを、お客様ご登録アドレスに送付
2.領収書原本を、お客様ご登録住所に送付
・封筒及び定形外郵便にて発送いたします
・商品発送先と領収書の送付先が異なる場合、領収書の発送料金といたしまして84円をご注文金額に加算させていただきます。
※法律上、宛名・但書の箇所を、「空欄」や「上様」等の特定できない書き方で発行することは致しかねますので、ご了承ください。
※商品発送完了後、または領収書の代替となるものの受取後に領収書を希望される場合につきまして
上記に記載がございます、領収書として代替可能な控えあるいは半券を、当店へ送料元払いにて送付をお願いいたします。
到着後、改めて領収書を発行させていただきます。
その際、宛名や但し書きを、メモ書き等にて同封していただくかメール等でお知らせください。
※ポイントをご利用(一部・全額問わず)されたご注文分の領収書を希望される場合につきまして
額面・但書を「ポイントにて受取」等の記載変更をさせて頂いたうえでの発行となります。予めご了承ください。
税法上、ポイントは現金として扱われないため、お客様へのご請求金額と異なってしまうことが理由となります。