INFORMATIONインフォメーション
ポイント使用のご注文時にエラーが発生する現象について
2024.3.8(金)
いつもダーツハイブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ポイントを利用した場合のご注文確定時にエラーが起こる事象が発生しております。
こちらは、お届け先入力画面にてご利用ポイントを選択する際、商品代金以上のポイントを保持した状態で「すべてのポイントを利用する」を選択すると発生する現象となっており、詳細につきましては現在システム会社にて調査中となっております。
つきましては、商品代金を全額ポイントでお支払いの際は「すべてのポイントを利用する」ではなく、利用するポイントの数字を手動入力していただければエラーが発生する事なくご注文いただけます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
20204年3月の電話受付休止のお知らせ
2024.3.4(月)
いつもダーツハイブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、当店都合により
2024年3月の7(木)・8(金)・14(木)・21(木)・29(金)の電話受付を休止とさせていただきます。
なお、フォームからのお問い合わせに関しましては通常通りお受けできますので、お急ぎの場合はそちらからご連絡をお願いいたします。
【お問い合わせフォームはこちら】
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいませ。
令和6年能登半島地震の影響について
2024.1.4(木)
いつもダーツハイブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、令和6年能登半島地震の影響により、一部地域で配送の停止や遅延が生じております。
詳細につきましては、お手数ですが運送会社公式サイト等をご確認下さい。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
佐川急便
日本郵便
ヤマト運輸
COSMO DARTS商品の価格改定について
2022.12.13(水)
いつもダーツハイブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年12月12日に実施されたCOSMO DARTS商品価格改定の一覧となります。
お客様へ販売する際の価格確認等にご活用ください。
⇒価格改定一覧
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
9月27日(水) 当日出荷スケジュール変更のお知らせ
2023.9.22(金)
いつもダーツハイブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスに伴い、下記の通り9月27日(水)の当日出荷スケジュールに変更がございます。
■出荷スケジュール変更内容
9月27日(水)の当日発送締切を『13:00までのご注文』とさせていただきます。
※お支払い方法が前払いの場合、上記お時間までにご入金確認が取れている必要があります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
なりすましアカウントに関する注意喚起のお知らせ
2022.9.29(木)
いつもダーツハイブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ダーツハイブの公式ツイッターアカウント「@DARTSHiVe」を装った偽アカウントの存在が確認されました。
偽アカウントは、似たユーザー名、同じプロフィール画像、同じ説明文、同じURLを使用しておりますが、弊社とは一切関係ございません。
偽アカウントから送信されたDM(ダイレクトメッセージ)に記載されたURLのクリックを行うと、受信者側の情報や個人情報が発信者に取得され、悪用される可能性がございます。
ダーツハイブ公式ツイッターアカウント(@DARTSHiVe)以外からの不審なDMを受け取った場合は、記載されたURLにはアクセスせずDM自体を削除し、被害防止のため、偽アカウントのブロックをお願いいたします。
偽アカウントにつきましては、発見次第弊社よりTwitter側へ問い合わせをし、スパム報告およびなりすましアカウントであることの報告などの対応を行っております。
またほかにも同様の偽アカウントが存在する可能性がございますので、必ずユーザーネームなどをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。